Вступ до системи послуг післяпродажних послуг CBFI
01 Чому послуга післяпродажних продажів вважає справжнім початком продажів?
Для виробничих підприємств доставка обладнання - це не кінець, а початок обслуговування.
Від встановлення та введення в експлуатацію, оперативної впевненості, оновлення технічного обслуговування, до повторного використання обладнання, CBFI надає повну підтримку послуг життєвого циклу, пропонуючи постійну цінність для наших клієнтів.
(CBFI інженери по всьому світу)
Як остаточний етап процесу продажу, післяпродажна послуга є важливим показником загальної сили компанії. Ми орієнтуємося на кожну потребу клієнта, прагнемо надати вищі послуги!
02 Чому вибрати послугу післяпродажних послуг CBFI?
1. Премієр службова команда
З моменту свого створення, CBFI зібрав високоякісну службу післяпродажних служб з численнимиСтарші інженери та експерти, кожен з них10 років досвіду.
Протягом десятиліть розвитку CBFI постійно підвищує навички та обізнаність з обслуговування свого персоналу післяпродажу, постійно вдосконалюючи та модернізуючи систему послуг післяпродажних послуг.
Сьогодні департамент післяпродажного відділу CBFI перетворився на всебічний сервісний центр, з постійно зростаючим пулом талантів, став одним ізКлючові сили CBFI.
2. Повна підтримка послуг процесів
У нас є повна, всебічна та професійна система обслуговування. Незалежно від проблем, з якими ви стикаєтесь, у нас є відповідні функціональні відділи для їх вирішення.
№1 Підтримка послуг перед SALES
Основні відділи: маркетинг + технологія продажів + рішення
· Онлайн -консультація щодо інформації про продукти
· Аналіз потреб клієнтів
· Відвідування в Інтернеті\/на місці
· Індивідуальні рішення та цитати проекту
№2 Підтримка послуг в галузі
Основні відділи: виробництво + відстеження замовлення + центр ланцюга поставок
· Підтвердження договору та замовлення
· Візуальне виробництво та забезпечення доставки
· Координація та відстеження логістики
· Інспекція, прийняття та встановлення
№3 Підтримка післяпродажної служби
Основні відділи: Центр послуг післяпродажного обслуговування + Інтернет-обслуговування клієнтів
· Служба гарячої лінії цілорічної лінії
· Безкоштовний ремонт протягом гарантійного періоду
· Послуги з технічного обслуговування життя
· Регулярні перевірки та обслуговування
· Технічна підтримка та навчання
· Подальші та залучення клієнтів
Допомога вам вирішити конкуренцію на ринку та питання фінансового планування. Завдяки науковому плануванню ми допомагаємо вам максимізувати потужність у мінімальному просторі.
Ми не просто продаємо продукцію; Ми пропонуємо "рішення для охолодження\/заморожування"!
03 Сила служби|Ваше задоволення, наша мотивація
1. Сертифікація служб п'ятизірки
(П'ятизіркова сертифікація післяпродажної послуги 2025 ~ 2028)
З 2019 по 2025 р. Центр послуг післяпродажних послуг CBFI отримала "п'ятизіркову сертифікацію послуг" протягом шести років поспіль. Це досягнення не тільки підкреслює нашу майстерність у стандартах та якості післяпродажних послуг, але й демонструє, що наша система обслуговуванняповнота та професіоналізмочолити галузь.
(П'ятизіркова сертифікація післяпродажної послуги 2019 ~ 2025)
Ця сертифікація видається Міністерством торгівлі, з надзвичайно суворим процесом оцінювання, що охоплює численні пункти оцінки та встановлення високих стандартів. Багато компаній можуть досягти лише "тризіркової сертифікації післяпродажних послуг" у своїй першій заявці, тоді як CBFI послідовно набрав 95 балів і проводить сертифікацію одразу, демонструючи наші видатні можливості та відданість постійному вдосконаленню в послузі післяпродажних.
2. Інженерна команда
CBFI може похвалитися добре встановленим сервісним центром, включаючипонад 50Офлайн -інженери, склади запасних частин, відділи обслуговування клієнтів, відділи технічних служб тощо. Наша експертиза охоплює поперекХолодильна технологія, технологія заморожування, інженерія холодного зберігання, машинобудування, інженерія автоматизації та інші спеціалізовані поля.
Більше двох третин наших інженерів мають6-10 років досвіду післяпродажного обслуговування, в той час як третина має 3-5 років досвіду. Крім того, досвідчені інженери утворюють навчальний комітет, присвячений вирощенню нових інженерів.
3. Зворотній зв'язок
(Останні скріншоти відгуків клієнтів)
Понад два десятиліття інженери CBFI надавали послуги на місці клієнтам уБільше 170 країн та регіонів, заробляючи похвалу клієнтів у всьому світі за наші професійні можливості та якість.
4. Глобальні послуги на місці
(Деякі інженери замінили паспорти більше трьох разів)
(Діаграми пробігу польоту деяких інженерів)
04 Особливості послуги
Філософія служби CBFI:
❄ КБФІ ФІЛОСОФІЯ:
Кожна ваша невелика справа - це велика справа для CBFI!
❄️Система обслуговування CBFI:
Незалежно від проблем у вас, у нас є відповідні функціональні відділи, які допоможуть вам їх вирішити!
❄ Команда служби післяпродажного обслуговування:
Наша досвідчена службова команда після продажу протягом десятиліть постійно покращує якість та ефективність обслуговування, обслуговуючи клієнтів у понад 170 країнах та регіонах у всьому світі. Ефективна реакція, завжди готова до обслуговування!
